為更好地開展政府信息公開工作，最大限度地保障公民、法人和其他組織方便,、快捷地獲取所需政府信息,，根據(jù)《政府信息公開條例》，特編制本指南,。 

本指南每年更新一次,。需要獲得邯鄲仲裁委員會信息公開服務的申請人，請閱讀《公開指南》,。申請人可在邯鄲政府信息公開網(wǎng)站邯鄲仲裁委員會政務公開欄（www.hd.gov.cn）上查閱《公開指南》,。 

一、邯鄲仲裁委員會信息公開分類 

邯鄲仲裁委員會政府信息公為兩類：一是主動公開的信息,，邯鄲仲裁委員會在職責范圍內(nèi)依法應當主動公開的政府信息,；二是依申請公開的信息，公民,、法人或其他組織可根據(jù)需要向邯鄲仲裁委員會申請獲取相關信息,；三是不公開的信息，依照《國家保密法》及其他相關法律,、法規(guī)和國家有關規(guī)定,，涉及國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私的政府信息不公開,。 

二,、《邯鄲仲裁委員會信息公開目錄》編排體系 

（一）邯鄲仲裁委員會政府信息公開目錄使用文檔方式編排、記錄和存儲各類信息,，主要含以下要素,。 

（二）編排體系 

1、公開內(nèi)容 

公開內(nèi)容主要包括邯鄲仲裁委員會概況信息,、計劃總結(jié),、工作動態(tài)、財政信息,、政府事項信息等,。 

2、公開形式 

依據(jù)邯鄲仲裁委員會政府信息種類,，分為主動公開,、依申請公開和不公開三類,。 

3、公開時限 

依據(jù)邯鄲仲裁委員會政府信息的有效期限,，分為常年公開,、及時公開和限時公開。 

4,、公開范圍 

根據(jù)具體情況和有關規(guī)定,，分為面向全社會公開、面向所管轄單位公開,、面向申請人公開等,。 

5、公開程序 

邯鄲仲裁委員會政府信息一般經(jīng)本單位內(nèi)審核后公開,，特殊情況經(jīng)上級有關部門或其他有關單位審核后公開,。 

6、責任部門 

邯鄲仲裁委員會政府信息公開工作由辦公室負責,。 

三,、邯鄲仲裁委員會公開信息獲取方式 

（一）主動公開信息 

1、公開范圍 

邯鄲仲裁委員會向社會公開的信息范圍參見《邯鄲仲裁委員會政府信息公開目錄》（以下簡稱《公開目錄》）,。公民,、法人和其他組織可以在邯鄲政府信息公開網(wǎng)站邯鄲仲裁委員會政務公開欄（www.hd.gov.cn）上查閱《公開目錄》。 

 2,、公開形式 

對于主動公開信息,，主要采取公開形式。具體網(wǎng)址為www.hd.gov.cn,。 

3,、公開時限 

各類政府信息自形成或變更之日起20個工作日內(nèi)予以公開。法律法規(guī)對政府信息公開的時限另有規(guī)定的,，從其規(guī)定,。 

（二）依申請公開信息 

公民、法人和其他組織根據(jù)自身案件需要,，可以向邯鄲仲裁委員會申請獲取相關政府信息,。邯鄲仲裁委員會依申請?zhí)峁┬畔r，根據(jù)掌握該信息的實際狀態(tài)進行提供,，不對信息進行加工,、統(tǒng)計、研究,、分析或者其他處理,。 

1、受理機構(gòu) 

邯鄲仲裁委員會自2008年5月1日起正式受理政府信息公開申請,，受理機構(gòu)：邯鄲仲裁委員會辦公室,；辦公地址：叢臺東路298號科技中心1227,；郵政編碼：056002；辦公時間：周一至周五上午8：30-12：00,，下午13：30-17：30,；聯(lián)系電話：3113613；傳真號碼：3113613,；電子郵箱：handanzhongcaiwei@163.com,。 

2、公開范圍 

申請人需要邯鄲仲裁委員會主動公開以外且不屬于《條例》第七條,、第八條和第十四條關于不予公開的政府信息,，可以申請獲取。 

3,、公開程序 

（1）申請的提出 

申請人向邯鄲仲裁委員會申請公開政府信息，應填寫《邯鄲仲裁委員會信息公開申請表》（式樣附后,，以下簡稱《申請表》）,。《申請表》復制有效,，可以在受理地點領取,。 

為了提高處理申請的效率，申請人對所需信息的描述應盡量詳細,、明確,。若有可能，請?zhí)峁┰撔畔⒌臉祟},、發(fā)布時間,、發(fā)文字號或者其他有助于確定該信息的提示。 

（2）申請的方式 

①通過互聯(lián)網(wǎng)提出申請,。申請人可以在邯鄲仲裁委員會網(wǎng)站上填寫電子版《申請表》,，通過網(wǎng)站發(fā)送即可。 

②通過信函,、電報,、傳真申請，申請人通過網(wǎng)絡下載或到受理機構(gòu)領取《申請表》,，填寫后請在信封左下角注明“政府信息公開申請”字樣,。通過電報、傳真方式提出申請的,，請在適當位置注明“政府信息公開申請”字樣,。 

③當面申請。申請人可以到受理機構(gòu)初,，當場提出申請,。采用書面形式確有困難的,，申請人可以口頭提出，由邯鄲仲裁委員會受理機構(gòu)代為填寫《申請表》,，并對申請人的基本情況（如姓名,、工作單位、家庭住址,、證件名稱及號碼,、聯(lián)系方式等）和申請的主要內(nèi)容做好記錄。 

邯鄲仲裁委員會不直接受理通過電話方式提出的申請,，但申請人可以通過電話咨詢相應的服務業(yè)務,。 

（3）申請的辦理流程 

①審查 

本單位受理機構(gòu)收到申請后，應對申請的形式要件是否完備進行審查,，對要件不完備的應及時告知申請人予以補正,。 

申請人條件申請中同時提出幾項獨立要求的，受理機構(gòu)將全部處理完畢后統(tǒng)一答復,。鑒于針對不同要求的答復部門可能不同,，為提高處理效率，建議公開權利人就不同要求分別提出申請,。 

②登記 

對于《申請表》填寫完整且申請人提供了有效身份證明的申請應即時登記,，并根據(jù)收到申請的先后順序進行處理。 

③答復 

受理機構(gòu)根據(jù)收到申請的先后順序答復申請,。能夠當場答復的,，應當當場予以答復。不能當場答復的,，應當自收到申請之日起15個工作日內(nèi)按下列情形予以答復,；如需延長答復期限的，應當經(jīng)政府信息公開工作機構(gòu)負責人同意,，延長15個工作日,，并告知申請人： 

一是屬于公開范圍的政府信息，告知申請人獲取該政府信息的方式和途徑,； 

二是屬于不予公開的政府信息,，告知申請人不予公開的理由； 

三是不屬于本單位的政府信息,，告知申請人掌握該政府信息的機關名稱及聯(lián)系方式,； 

四是申請公開的政府信息不存在的，告知申請人實際情況并做好解釋工作,； 

五是申請內(nèi)容不明確的,，應當告知申請人做出更改、補充。 

（4）收費標準及減免規(guī)定 

本單位收取檢索,、復制,、郵寄等成本費的標準由國務院價格主管部門會同國務院財政部門確定。并將收取的費用全部上繳財政,。 

申請公開政府信息的公民確有經(jīng)濟困難的,，經(jīng)本人申請、政府信息公開工作機構(gòu)負責人審核同意,，可以減免相關費用,。 

（5）申請公開政府信息的公民存在閱讀困難或者視聽障礙的，本單位應當為其提供必要的幫助,。 

四,、救濟方式及程序 

公民、法人或者其他組織認為行政機關不依法履行政府信息公開義務的,，可以向上級行政機關,、監(jiān)察機關或者政府信息公開工作主管部門舉報。收到舉報的機關將予以調(diào)查處理,。 

公民,、法人或者其他組織認為行政機關在政府信息公開工作中的具體行政行為侵犯其合法權益的，可以依法申請行政復議或者提起行政訴訟,。